Zuzana Hekelová - lektorka, publicistka a konzultantka

19.10.
2015

Jak se nenechat dlouhodobě ničit konflikty při práci

Kurz se koná 19.10 2015 na adrese 1.VOX - vzdělávací a poradenská společnost, Senovážné nám. 23, Praha 1
Začátek v 9:00, konec programu v cca 16:00

Konflikty v práci vždy vyčerpávají. Zejména ty neřešené nebo příliš časté pak mohou vést až k syndromu vyhoření. Naučit se konfliktům předcházet nebo je účelně řešit může každému velmi pomoci – vždyť v práci trávíme většinu svého času.

V průběhu kurzu bude pozornost věnována následujícím tematickým okruhům:

Konflikty - úvod do problematiky

Konflikty při práci – jejich specifika

Teorie konfliktu s ohledem na pracovní praxi

Osvědčené komunikační techniky při konfliktech

Možné způsoby řešení konfliktů

Obzvláště problémové osoby a konflikty s nimi

Shrnutí a závěr

Na kurz se lze přihlásit na stránkách 1. VOX a.s. na adrese: www.vox.cz

01.10.
2015

Ten druhý není hloupý - je jiný (i ve zdravotnictví)

Seminář se uskuteční ve čtvrtek 1. října 2015 na adrese Novotného lávka 5 (budova ČSVTS), Praha 1, v místnosti č. 418 od 14:30 do 18:30 hodin. Program bude akreditován 4 body od ČAS. Pozornost bude věnována specifikům práce ve zdravotnictví (sester) v kontextu osobnostní typologie.

Program semináře:

14:30 – 15:15 Úvod do problematiky lidské komunikační jinakosti

15:20 – 16:20 Souvislosti teorie s praxí ve zdravotnictví

16:20 – 17:00 Test osobnostního typu s následným komentářem v kontextu práce ve zdravotnictví

17:10 – 18:00 Praktická cvičení – aneb od znalostí k dovednostem

18:00 – 18:30 Příklady ze zdravotnické praxe, shrnutí a závěrečná diskuze

Přihlásit se je možné na mailové adrese: hekelova@vase-lektorka.cz

11.04.
2015

Jak se vyhnout komunikačním pastem ve zdravotnictví

Místo konání kurzu: Prostory ČLK, Lékařská 2, Praha 5
Začátek 11.4.2015 v 9:00 (registrace od 8:30), konec v 15:00

Kurz je určen lékařům, kteří si uvědomují důležitost komunikace pro jejich práci a chtějí se v této oblasti dále rozvíjet s cílem zlepšit formu komunikace tak, aby pokud možno nedocházelo k nepříjemným situacím,které komplikují poskytování zdravotní péče.

V průběhu kurzu je pozornost věnována následujícím tematickým okruhům:

Specifika komunikace ve zdravotnictví a jejich dopady na každodenní život lékařů
Různé oblasti komunikace ve zdravotnictví a jak se v nich vyhnout nepříjemnostem (komunikace s pacienty, jejich doprovodem, s kolegy-zdravotníky)
Každý pacient se chová jinak - pochopení jejich specifik a výhody přizpůsobení komunikace těmto specifikům
Úskalí nevyvážené komunikace s kolegy-zdravotníky, co mohou způsobit a jak se jim vyhnout
Diskuze o konkrétních komunikačních situacích ze zdravotnické praxe
Zvláštní skupiny pacientů a jak s nimi komunikovat (senioři, děti, duševně a telesně handikepovaní...)
Závěrečná diskuze a shrnutí

Na kurz se lze přihlásit na stránkách České lékařské komory na adrese: http://www.lkcr.cz/vzdelavaci-akce-akreditovane-clk-203.html

07.07.
2014

Efektivní firemní komunikace - nutná podmínka optimálního výkonu zaměstnanců

Místo konání kurzu: 1. VOX - vzdělávací a poradenská společnost, Senovážné nám. 23, Praha 1
Začátek 7.7. 2014 v 9:00, konec programu v cca 16:00

Kurz je určen těm, komu leží na srdci kvalita firemní komunikace a chtějí komplexně porozumět tomu, co všechno tuto komunikaci ovlivňuje a jak je ji možno kultivovat na všech úrovních řízení. Je veden interaktivní metodou, kdy se střídá skupinová diskuze s individuálními a skupinovými cvičeními a také s případovými studijemi a testy.